隨著信息化的不斷發展，企業的業務模式正在逐漸發生變化，企業的IT架構面臨著新的挑戰。一方面，許多傳統的企業仍然需要傳統的IT模式，以維持其關鍵業務的安全可靠性和穩定性；另一方面，隨著企業數字化程度的加強，越來越多的業務面向互聯網，這要求企業的IT模式具有較高的敏捷性。如何在滿足穩定性的同時，更加敏捷地應對不斷變化的業務需求，成為企業IT部門必須思考的問題。為了滿足這兩種業務模式的需求，保證企業業務的正常發展，同時幫助企業成功進行數字化轉型，Gartner在2014年提出了雙模IT的理念。
雙模IT具體包括以下兩種模式：
一是傳統IT模式，強調穩定性，也可稱之為穩態IT，以滿足企業業務穩態發展的需求；
二是敏態IT模式，強調敏捷性，以達到企業業務快速響應市場需求、敏捷開發的要求。
傳統IT模式比較傳統、線性，側重于安全可靠和穩定；相比之下，敏態IT模式更具備探索性，是非線性的，強調敏捷和快速響應。企業能否贏得數字化的成功轉型，關鍵在于敏態IT模式。
傳統可規劃的IT模式無法滿足企業業務模式發展的需求。
因此，企業的IT部門不應只遵循傳統的IT模式，除關注傳統的架構、應用外，還應考慮新的收入流、新的產品、服務以及新的商業模式，例如營銷的數字化、生產流程的數字化等，這有利于幫助企業贏得數字化轉型。
舉例來說，一個原本只進行線下銷售的傳統企業，在數字化轉型的驅動下采用雙模IT，在保持原有線下銷售業務的同時，積極開展面向互聯網的業務，利用網站、微信等第三方平臺進行線上銷售，這不但幫助企業開拓了更多的線上客戶，同時也給客戶提供了更加個性化和便捷化的服務。不僅如此，在大數據、云計算、物聯網等技術的支持下，產品的生產流程更加柔性化，支持客戶個性化定制。
①對用戶需求的明確程度來看，傳統IT對用戶的需求理解非常明確，IT部門能根據用戶需求交付相關應用，主要集中于財務管理、固定資產管理等傳統的ERP應用模塊；而敏態IT主要涉及一些探索性的工作，在這些工作的開始階段，對用戶的需求是模糊的，比如用社交媒體進行市場營銷，或者用大數據分析消費者行為，在這些項目中，企業將用戶的需求與IT部門探索交流，才能滿足用戶需求，甚至會形成新的商業模式。
②從研發角度看，傳統IT以穩定的傳統開發方式為主，按部就班地實現客戶的具體需求；而敏態IT則更關注開發的敏捷性和彈性定制，以適應不斷變化的業務需求。
③從運維角度看，傳統IT需要詳細的計劃驅動來完成，主要關注企業核心業務的安全可靠和穩定性；而敏態IT更注重敏捷性治理。
④從關注點角度來看，二者也有較大區別。傳統IT模式下，由于用戶需求明確，因此把如何降低成本作為企業關注的重點，即企業更加關注性價比，衡量的標準是可靠、可用和低成本；與此不同，在敏態IT模式下，企業更加關注增值業務，如提升用戶滿意度、助力銷售創收、提升品牌知名度等。
