售后服務管理系統能為我們解決哪些管理上的問題呢，主要解決兩大問題，一是客戶售后產品派送安裝，二是售后產品維保。通過售后管理實現了數字化管理，通過一部手機就能隨時隨地辦公，移動辦公將成為當下主流辦公模式。

售后服務管理系統通過三大模塊將售后整套流程統一進行管理，總公司、辦事處、門店為一體的組織架構，將產品從售后到維保進行有效管理，實現無紙化、智能化管理。他的功能包括條碼管理，入庫管理，發貨管理 ，收貨管理 ，安裝管理，接單管理，派單管理，搶單管理。

當有安裝需求時，中央管理中心通過任務發布，各個安裝需求被分發到安裝師傅周圍，安裝師傅利用自己的移動手機定位到最近的安裝任務，通過導航，快速完成安裝。

當有維修需求時，中央管理中心通過任務發布，各個維修需求被分發到維修師傅周圍，安裝師傅利用自己的移動手機定位到最近的維修任務，通過導航，快速完成維修，同時通過手機掃碼快速讀取機器型號上傳維修信息，記錄維修時間與維修詳情。

該凈水器售后系統，提供了凈水器售后服務軟件app，對于工人，直接通過APP完成相應操作客服人員可以通過可以按照常規客服軟件的學習方法，學習該凈水器售后系統。