近年來，國內有許多企業開始使用ERP（企業資源計劃系統）系統，但在實施中確存在許多問題。這其中有企業溝通問題，有組織和培訓問題，更重要的是企業還沒有真正弄懂ERP系統的適用性和風險性，跟風上馬，盲目實施，產生了許多問題。

ERP的優點和面臨的風險

ERP是Enterprise Resources Planning（企業資源計劃）的縮寫，這一觀念最初是由美國顧能（Gartner Group）公司在90年代初期提出的。作為企業管理思想，它是一種新型的管理模式，而作為一種管理工具，它同時又是一套先進的計算機管理系統。

按顧能公司的解釋，ERP系統是"一套將財會、分銷、制造和其他業務功能合理集成的應用軟件系統"。一般來講，ERP系統包括生產計劃、物料需求計劃、能力需求計劃、車間管理、銷售售定單處理、采購管理、銷售計劃、倉庫管理、財務會計及報表功能。

用ERP系統解決方案能提供集成的信息系統，理順及規范業務流程，增加數據準確性和及時性，同時不乏一定的靈活性。

具體講，ERP的優點主要體現在以下方面：縮短周轉時間；物流與資金流的集成；加強物料和生產計劃；模擬不同市場狀況對生產計劃、能力需求計劃、物料采購計劃和儲運等工作的影響；增強企業對經營環境改變的快速反應能力；實現管理層對信息的實時和在線查詢；為企業決策提供更加準確、及時的財務報告；及時提供各種管理報告、分析數據；系統本身具有嚴格的內部控制功能。

但實施ERP同樣面臨著風險，包括：不能達到原先對于實施ERP的期望；缺乏能深刻理解新的軟件和管理復雜項目的內部人員；如何對業務流程進行改進來避免軟件過多的客戶化；如何在企業的各個層次進行轉變管理；員工缺乏主動性；失敗的系統實施將會導致日常營運的癱瘓；由于錯誤的開始和在某些方面進度追求完美，導致ERP系統方案的總成本過高；如何讓硬件商、軟件商和咨詢顧問進行協同合作。

對ERP系統和專業咨詢伙伴的選擇

目前，在國內市場上有20多種國內設計和國外引進的ERP系統。考慮到安裝實施ERP 系統對資源的需要和中國國情，安達信咨詢公司專家認為企業在選擇ERP系統時考慮以下主要因素：

軟件的技術；對企業業務流程的適應性；軟件本地化和本地用戶的情況；整個實施過程所需的時間；本地專業人員或軟件公司的支持；系統的特點（如是否支持多種語種、多幣制和報表合并功能）；能夠提供靈活、便捷、特需的分析功能；提供良好的信息交流能力（如利用國際互聯網交流信息）能便捷地與其他軟件建立接口；供應商具備有力的資金保障和研究開發能力，保證其軟件能夠不斷地得到更新、升級。

企業除了要選擇適當的ERP系統，還需要一個良好的專業咨詢公司協助其迅速高效地實施ERP系統，就像病人需要外科醫生來準確安全地進行手術一樣。安達信公司給出了專業咨詢公司應當具備的條件：敏銳的商業頭腦與豐富的行業知識；擁有通曉當地環境的人力資源；擁有一整套集成的實施方法；能夠注重于企業業務的關鍵業務流程和企業發展的關鍵推動動力；能夠注重于幫助客戶員工實現由舊系統向新系統的轉變；具備ERP系統實施的專業技術知識；能夠充分利用軟件功能實現業務流程最大化；必要時能獲取相關全球資源有力支持。