近年來，國(guó)內(nèi)有許多企業(yè)開始使用ERP（企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)）系統(tǒng)，但在實(shí)施中確存在許多問題。這其中有企業(yè)溝通問題，有組織和培訓(xùn)問題，更重要的是企業(yè)還沒有真正弄懂ERP系統(tǒng)的適用性和風(fēng)險(xiǎn)性，跟風(fēng)上馬，盲目實(shí)施，產(chǎn)生了許多問題。

ERP的優(yōu)點(diǎn)和面臨的風(fēng)險(xiǎn)

ERP是Enterprise Resources Planning（企業(yè)資源計(jì)劃）的縮寫，這一觀念最初是由美國(guó)顧能（Gartner Group）公司在90年代初期提出的。作為企業(yè)管理思想，它是一種新型的管理模式，而作為一種管理工具，它同時(shí)又是一套先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。

按顧能公司的解釋，ERP系統(tǒng)是"一套將財(cái)會(huì)、分銷、制造和其他業(yè)務(wù)功能合理集成的應(yīng)用軟件系統(tǒng)"。一般來講，ERP系統(tǒng)包括生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、車間管理、銷售售定單處理、采購(gòu)管理、銷售計(jì)劃、倉(cāng)庫(kù)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)及報(bào)表功能。

用ERP系統(tǒng)解決方案能提供集成的信息系統(tǒng)，理順及規(guī)范業(yè)務(wù)流程，增加數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和及時(shí)性，同時(shí)不乏一定的靈活性。

具體講，ERP的優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下方面：縮短周轉(zhuǎn)時(shí)間；物流與資金流的集成；加強(qiáng)物料和生產(chǎn)計(jì)劃；模擬不同市場(chǎng)狀況對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、物料采購(gòu)計(jì)劃和儲(chǔ)運(yùn)等工作的影響；增強(qiáng)企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境改變的快速反應(yīng)能力；實(shí)現(xiàn)管理層對(duì)信息的實(shí)時(shí)和在線查詢；為企業(yè)決策提供更加準(zhǔn)確、及時(shí)的財(cái)務(wù)報(bào)告；及時(shí)提供各種管理報(bào)告、分析數(shù)據(jù)；系統(tǒng)本身具有嚴(yán)格的內(nèi)部控制功能。

但實(shí)施ERP同樣面臨著風(fēng)險(xiǎn)，包括：不能達(dá)到原先對(duì)于實(shí)施ERP的期望；缺乏能深刻理解新的軟件和管理復(fù)雜項(xiàng)目的內(nèi)部人員；如何對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改進(jìn)來避免軟件過多的客戶化；如何在企業(yè)的各個(gè)層次進(jìn)行轉(zhuǎn)變管理；員工缺乏主動(dòng)性；失敗的系統(tǒng)實(shí)施將會(huì)導(dǎo)致日常營(yíng)運(yùn)的癱瘓；由于錯(cuò)誤的開始和在某些方面進(jìn)度追求完美，導(dǎo)致ERP系統(tǒng)方案的總成本過高；如何讓硬件商、軟件商和咨詢顧問進(jìn)行協(xié)同合作。

對(duì)ERP系統(tǒng)和專業(yè)咨詢伙伴的選擇

目前，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上有20多種國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)和國(guó)外引進(jìn)的ERP系統(tǒng)。考慮到安裝實(shí)施ERP 系統(tǒng)對(duì)資源的需要和中國(guó)國(guó)情，安達(dá)信咨詢公司專家認(rèn)為企業(yè)在選擇ERP系統(tǒng)時(shí)考慮以下主要因素：

軟件的技術(shù)；對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的適應(yīng)性；軟件本地化和本地用戶的情況；整個(gè)實(shí)施過程所需的時(shí)間；本地專業(yè)人員或軟件公司的支持；系統(tǒng)的特點(diǎn)（如是否支持多種語種、多幣制和報(bào)表合并功能）；能夠提供靈活、便捷、特需的分析功能；提供良好的信息交流能力（如利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)交流信息）能便捷地與其他軟件建立接口；供應(yīng)商具備有力的資金保障和研究開發(fā)能力，保證其軟件能夠不斷地得到更新、升級(jí)。

企業(yè)除了要選擇適當(dāng)?shù)腅RP系統(tǒng)，還需要一個(gè)良好的專業(yè)咨詢公司協(xié)助其迅速高效地實(shí)施ERP系統(tǒng)，就像病人需要外科醫(yī)生來準(zhǔn)確安全地進(jìn)行手術(shù)一樣。安達(dá)信公司給出了專業(yè)咨詢公司應(yīng)當(dāng)具備的條件：敏銳的商業(yè)頭腦與豐富的行業(yè)知識(shí)；擁有通曉當(dāng)?shù)丨h(huán)境的人力資源；擁有一整套集成的實(shí)施方法；能夠注重于企業(yè)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵推動(dòng)動(dòng)力；能夠注重于幫助客戶員工實(shí)現(xiàn)由舊系統(tǒng)向新系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變；具備ERP系統(tǒng)實(shí)施的專業(yè)技術(shù)知識(shí)；能夠充分利用軟件功能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程最大化；必要時(shí)能獲取相關(guān)全球資源有力支持。